Mức lương: Thương lượng

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC .

• Quản lý nhân viên phòng vé giờ chót tại sân bay được phân công; 
• Quản lý các nghiệp vụ, kết quả đặt chỗ của khách hàng và đặt chỗ, hoàn vé, thanh toán tiền hoàn vé,… của phòng vé.
• Báo cáo kết quả bán hàng hàng tuần cho ban lãnh đạo trực tiếp và kế toán; 
• Báo cáo miễn phí của phòng vé sân bay; 
• Kiểm tra hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng với Kế toán doanh thu khi thanh toán; 
• Kiểm tra, hướng dẫn nhân viên phòng vé công việc hàng ngày; 
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại phòng vé;
• Chủ trì đào tạo về hệ thống đặt chỗ iFly cho các bộ phận khi có yêu cầu như GO, GSA mới, nhà ga sân bay; 
• Tham gia thử nghiệm các chương trình và sản phẩm mới; 
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong và ngoài Hãng hàng không để giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc như Trung tâm Đặt chỗ và Tổng đài, Kế toán Doanh thu, Trung tâm Khách hàng thân thiết (Bamboo Club), Bộ phận Khai thác Mặt đất, các cơ quan quản lý hàng không, v.v.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên; 

II. YÊU CẦU

Yêu cầu tối thiểu:

• Có bằng cử nhân trở lên;
• Giỏi về nghiệp vụ Bán vé;
• Tiếng Anh tốt (tương đương TOEIC> 500 hoặc tương đương);
• Sử dụng thành thạo các công cụ của MS Office;
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm ít nhất 1 năm;  
• Có kinh nghiệm quản lý hoạt động của dịch vụ khách hàng; 
• Làm việc tại Sân bay theo ca / ​​nhóm (có phụ cấp đi lại)

Yêu cầu ưu tiên:

• Có kinh nghiệm về sân bay và các nghiệp vụ liên quan đến hàng không;

III. QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN

• Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ.
• Làm việc trong một hãng hàng không với môi trường quốc tế năng động và thân thiện.
• Có cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp.
• Tận hưởng chuyến du lịch với hàng chục vé máy bay miễn phí và những kỳ nghỉ tại FLC Hotels & Resorts cho bản thân và gia đình.

Thông tin chi tiết xem tại: https://talent.bambooairways.com/job/airport-ticket-office-team-leader-noi-bai-airport-26239