I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Bán vé máy bay và cung cấp các dịch vụ phát sinh tại quầy vé;
• Xử lý các khiếu nại của khách tại quầy vé;
• Thực hiện báo giá, đặt phòng và các vấn đề của combo chuyến bay + khách sạn trong dịch vụ;
• Nhận thông tin hóa đơn từ khách hàng; Đảm bảo khách hàng nhận hóa đơn đúng hẹn với thông tin chính xác; liên hệ với kế toán nếu có sai sót;
• Tra cứu thông tin thẻ; Hỗ trợ làm thẻ Bamboo Club cho khách hàng tại quầy; Tích lũy điểm cho khách hàng;
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về các vấn đề liên quan đến vé như thông tin chuyến bay, hành khách; điều kiện của vé;
• Bán và cung cấp thông tin về các sản phẩm mới ra mắt cho khách hàng;
• Cập nhật, lưu trữ, quản lý chứng từ: chứng từ bán hàng, số liệu bán hàng ngày tại quầy;
• Báo cáo cho kế toán doanh thu;
• Lập báo cáo bán hàng phụ trợ hàng ngày;
• Xử lý các công việc khác phát sinh hàng ngày tại phòng vé theo yêu cầu của cấp trên;

II. YÊU CẦU

Yêu cầu tối thiểu

• Có bằng cao đẳng trở lên;
• Chiều cao tối thiểu 160cm đối với Nữ, 170cm đối với Nam
• Tiếng Anh tốt (tương đương TOIEC> 500)
• Làm việc theo giờ hành chính tại phòng vé 265 Cầu Giấy hoặc Tràng Tiền

Yêu cầu ưu tiên

• Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong phòng vé máy bay;

III. QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN

• Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ.
• Làm việc trong một hãng hàng không với môi trường quốc tế năng động và thân thiện.
• Có cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp.
• Tận hưởng chuyến du lịch với hàng chục vé máy bay miễn phí và những kỳ nghỉ tại FLC Hotels & Resorts cho bản thân và gia đình.

Thông tin chi tiết xem tại: https://talent.bambooairways.com/job/center-ticketing-office-staff-25275