Cấp bậc: Nhân viên hỗ trợ có nghiệp vụ

Nơi làm việc: Thành Phố Hà Nội

Lương: Thỏa thuận

Thời gian tiếp nhận hồ sơ:19/11/2021 - 31/12/2021

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Vietjet Plaza 60A Trường Sơn, Phường 02, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

• 028-62915916

• careers@vietjetair.com

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm trước trong việc cung cấp các dịch vụ và các hoạt động liên quan đến chất và dỡ hành lý - hàng hóa trên các chuyến bay đi và đến của VJ
- Triển khai các quy trình, quy định, hướng dẫn, các thông tin có liên quan đến các thành viên trong ca trực.
- Căn cứ vào lịch bay trong ca trực, phân công công tác cho nhân viên trong ca đảm bảo nhân sự phù hợp theo quy định.
- Xây dựng đơn vị thông qua việc đóng góp ý kiến và thực hành các cải tiến chất lượng phù hợp với định hướng của Trung tâm.
- Kiểm soát việc tuân thủ các qui trình, HDCV theo đúng tiêu chuẩn đảm bảo hoạt động của đơn vị đạt hiệu quả cao nhất
- Sẵn sàng tham gia hướng dẫn đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới khi được yêu cầu nhằm hạn chế những sai sót trong quá trình phục vụ
- Nghiêm túc thực hiện và tuân thủ tuyệt đối các yêu cầu về an toàn, an ninh đối với nhân viên cũng như đối với hành khách.
- Lập kế hoạch, phân tích hoạt động của Đội nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng
- Thực hiện chấm công và đánh giá nhận xét chất lượng phục vụ nhân viên trong ca theo quy định của trung tâm
- Theo sự ủy quyền của Đội trưởng, báo cáo hoạt động của đội hàng tuần, hàng tháng lên Trưởng phòng PVSĐ nhằm đưa ra biện pháp chấn chỉnh kịp thời những sai sót đã hoặc có thể xảy ra.
- Chịu trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Thực hiện các công việc khác do Đội trưởng giao phó.

Yêu cầu công việc

- Tuổi từ 22 đến 35, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng không.
- Tốt nghiệp PTTH trở lên
- Tin học: sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng ( Words, Excel, Email..)
- Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
- Cẩn thận, trung thực và trách nhiệm, tinh thần giúp đỡ trong công việc.
- Khả năng giao tiếp tốt
- Sẵn sàng làm việc theo ca, đi công tác
- Thái độ lịch thiệp khi giao tiếp với khách hàng cũng như với đồng nghiệp.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Có kĩ năng quản lý

Thông tin chi tiết xem tại: careers.vietjetair.com