Cấp bậc:Nhân viên

Nơi làm việc:Thành Phố Hà Nội

Lương:Thỏa thuận

Phòng ban:Văn Phòng Miền Bắc

Ngày bắt đầu:17/02/2022

Ngày kết thúc:31/03/2022

Mô tả công việc

1. Đặt giữ chỗ, thanh toán booking, bán thêm các dịch vụ phụ trợ (hành lý, chỗ ngồi, suất ăn, vé xe bus,… các sản phẩm đi kèm và/hoặc do hãng khai thác bán)/ Book ticket(s), make payment(s), sell add-on(s) (Lugguage, Seat Assigment, Meal, Shuttle bus,… and others)
2. Tư vấn, cung cấp và giải đáp các thông tin về chính sách, quy định chung của hãng cho khách hàng/ Provide and answer the information(s) on public policy(ies), regulation(s) of Vietjet Air.
3. Tiếp nhận, giải quyết hoặc chuyển bộ phận có trách nhiệm xử lý thông tin phản hồi của khách hàng/ Receive and settle the Customer's feedback(s), or forward to responsibility and related department(s), and follow up case(s)

Yêu cầu công việc

1. Năng lực cốt lõi/ Core competencies
Nhanh nhẹn, dễ gần, Biết quan tâm, Có đạo đức, Linh hoạt, Thật thà, Biết Lắng nghe, Kiên nhẫn, Giao tiếp hiệu quả / Agile, Approachable, Caring, Ethical, Flexible, Honest, Patient, Listen openly, Communicate effectively
2. Năng lực lãnh đạo/ Leadership competencies
-Phát hiện nhu cầu của khách hàng, Làm việc vui vẻ, Hướng dẫn nhân viên mới, Phản hồi /Discover customer needs, Keep working fun, Mentor other, Feedback

Thông tin chi tiết xem tại: https://careers.vietjetair.com/tuyendungchitiet/458