Qatar Airways chiếm vị trí số 1 trong bảng xếp hạng năm nay, được AirlineRatings.com vinh danh là “Hãng hàng không của năm”.

Qatar Airways dẫn đầu bảng xếp hạng của AirlineRatings.com. Ảnh: Qatar Airways

Dưới đây là danh sách 20 hãng hàng không tốt nhất năm 2021 (trong ngoặc là thứ hạng năm ngoái):

1. Qatar Airways (9)

2. Air New Zealand (1)

3. Hãng hàng không Singapore (2)

4. Qantas (4)

5. Emirates (6)

6. Cathay Pacific (5)

7. Virgin Atlantic (7)

8. United Airlines (N / A)

9. EVA Air (8)

10. British Airways (17)

11. Lufthansa (11)

12. ANA hoặc All Nippon Airways (3)

13. Finnair (12)

14. Japan Airlines (13)

15. KLM (14)

16. Hãng hàng không Hawaii (16)

17. Hãng hàng không Alaska (18)

18. Virgin Australia (10)

19. Delta Air Lines (19)

20. Etihad Airways (20)

Hầu hết các hãng khác đều duy trì vị trí tương đương như trong danh sách năm 2020. Tuy nhiên, Qatar Airways đã tăng 8 bậc để giành lấy vị trí đầu bảng, một vị trí vốn dĩ thống trị bởi Air New Zealand. Ông Thomas chia sẻ thêm: “Air New Zealand đã là 'Hãng hàng không của năm' trong bảng của chúng tôi trong 6/8 năm qua vì sự đổi mới vượt trội và dịch vụ khoang hành khách".

British Airways tiến 7 bậc trong bảng xếp hạng lên vị trí thứ 10, trong khi United nhảy vọt lên vị trí thứ 8, sau khi hoàn toàn “đứng ngoài” danh sách năm 2020.

Chỉ các hãng hàng không đạt 7 sao an toàn mới được cân nhắc trong danh sách hàng năm. Xếp hạng đó dựa trên lịch sử tai nạn, các sự cố liên quan đến phi công, kiểm toán của chính phủ - và giờ là các cách thức đối phó với Covid.

Chưa đến 150 trong số 350 hãng không được đánh giá 7 sao theo AirlineRating.com. 8 hãng chỉ đạt 1 sao.

Công ty cho biết thứ hạng này cũng các biên tập viên của trang web nhận xét và cả dịch vụ hàng không, sự đóng góp của nhân viên và phản hồi từ hành khách.

Giải thưởng xuất sắc

Các hãng vận chuyển cá nhân cũng được lựa chọn cho “Giải thưởng Hãng hàng không xuất sắc” cho dịch vụ và sản phẩm cao cấp. Các giải thưởng năm nay đã thuộc về:

Hạng nhất tốt nhất: Singapore Airlines

Hạng thương gia tốt nhất: Qatar Airways

Hạng phổ thông cao cấp tốt nhất: Air New Zealand

Hạng phổ thông tốt nhất: Air New Zealand

Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất châu Á - Thái Bình Dương: Jetstar

Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất ở châu Âu: EasyJet

Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất ở châu Mỹ: Southwest

Hãng hàng không siêu tiết kiệm: Vietjet Air

Hãng hàng không tốt nhất trong khu vực: Qantas

Tiếp viên xuất sắc nhất: Virgin Australia

Phòng chờ tốt nhất: Qantas

Giải thưởng suất ăn trên chuyến bay: Qatar

Giải thưởng giải trí trên chuyến bay: Emirates

Thêm vào đó, AirlineRatings.com công bố danh sách “20 mươi hãng hàng không an toàn nhất” hàng năm cũng nhằm mục đích phân tích hồ sơ tai nạn và mức độ tuân thủ an toàn bay. Thomas cho biết trong năm tới, bảng xếp hạng cũng sẽ đánh giá cả các biện pháp tuân thủ phòng chống Covid của các hãng hàng không. Danh sách dự kiến được công bố vào tháng 1 năm 2022.

Nguồn: https://cafebiz.vn/20-hang-hang-khong-tot-nhat-the-gioi-20210729104033742.chn