TOP 5 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI PHỎNG VẤN TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG 

Bạn có tò mò những câu hỏi nào rất thường gặp khi đi phỏng vấn Tiếp viên hàng không? Hôm nay cùng Trường Hàng Không VNAS tìm hiểu cách thức trả lời những câu hỏi "đặc biệt" này nhé!

 1. Tại sao bạn muốn trở thành tiếp viên hàng không?

Một câu hỏi mà nhiều người thường gặp khi chuẩn bị bước vào ngành hàng không. Đây không chỉ là công việc mà còn là một cơ hội để khám phá thế giới, gặp gỡ nhiều người và phát triển bản thân.

- Trả lời phải phản ánh sự đam mê và khao khát của bạn với ngành hàng không.
- Có thể kể đến mong muốn khám phá và trải nghiệm nhiều điều mới mẻ, gặp gỡ và làm việc với người từ nhiều quốc gia khác nhau.
- Nói về sự hứng thú với việc phục vụ và giúp đỡ người khác, cùng với mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

 2. Tại sao bạn muốn làm việc cho hãng hàng không chúng tôi?

- Tìm hiểu về văn hóa và giá trị của hãng hàng không đó, và nêu lên sự phù hợp của chúng với giá trị và mục tiêu cá nhân của bạn.
- Nếu có, đề cập đến sự hâm mộ của bạn đối với thương hiệu, dịch vụ hoặc tiêu chuẩn an toàn của hãng hàng không.
- Đảm bảo nhà tuyển dụng rằng bạn đã nghiên cứu kỹ về hãng hàng không và bạn thật sự muốn làm việc ở đó.

Sự hỏi thẳng góc này thường đề cập đến lý do tại sao bạn chọn hãng hàng không cụ thể này. Có thể là vì sứ mệnh, văn hóa làm việc, hoặc cơ hội phát triển sự nghiệp.

 3. Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì?

Phản ánh khả năng tự nhận biết và tự đánh giá của bản thân. Điều này giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về bạn và cách bạn làm việc.

- Đối với điểm mạnh, nêu lên những kỹ năng và phẩm chất cá nhân bạn tin rằng sẽ giúp bạn thành công trong vai trò này, ví dụ như kỹ năng giao tiếp tốt, sự tỉ mỉ, hoặc khả năng làm việc nhóm.
- Đối với điểm yếu, nhấn mạnh vào cách bạn đang làm việc để cải thiện chúng, và có thể kể đến những biện pháp bạn đã thực hiện để vượt qua nhược điểm đó.

 4. Yếu tố nào là cần thiết đối với một tiếp viên hàng không?

Đây thường là câu hỏi về những phẩm chất cần có để thành công trong vai trò này, bao gồm sự kiên nhẫn, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm.

- Nêu ra các phẩm chất và kỹ năng quan trọng như kiên nhẫn, sự tự tin, khả năng giải quyết vấn đề và sự linh hoạt.
- Thể hiện sự sẵn lòng học hỏi và tuân thủ các quy trình an toàn.

VD: Dạ cám ơn câu câu hỏi từ phía ban giám khảo, với kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ của em thì em tin rằng một người làm việc trong ngành dịch vụ và hơn thế nữa là một tiếp viên hàng không thì cần phải thỏa mãn hai điều: Điều thứ nhất đó là một ngoại hình chỉnh chu, điều thứ hai đó là một kỹ năng thật sự chuyên nghiệp. Ngoại hình chỉnh chu không chỉ về đầu tóc, trang phục mà còn là tác phong. Đó là những gì tốt nhất, đẹp nhất của người làm dịch vụ đem đến cho khách hàng. Ngoài ra, kỹ năng chuyên nghiệp là một người tiếp viên hàng không cần biết rằng là khách hàng cần gì, muốn gì, và làm sao để họ thỏa mãn được những nhu cầu của họ. Em tin rằng với những kỹ năng mà em đã học được từ trong công việc cũ trước đây thì em tin chắc rằng mình sẽ phù hợp để trở thành một tiếp viên hàng không trong tương lai. Em xin hết. 

 5. Tại sao hãng hàng không chúng tôi nên chọn bạn?

Câu hỏi cuối cùng thường được đặt để bạn có cơ hội tỏa sáng, nêu bật những ưu điểm và kinh nghiệm của bản thân, và giải thích tại sao bạn là ứng viên lý tưởng cho vị trí này.

- Tập trung vào những ưu điểm và kinh nghiệm của bản thân mà bạn tin rằng sẽ mang lại lợi ích cho hãng hàng không.
- Nêu bật những điểm mạnh đặc biệt của bạn mà bạn nghĩ sẽ làm bạn nổi bật giữa các ứng viên khác.
- Đảm bảo nhà tuyển dụng biết rằng bạn sẵn lòng và có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa và đa dạng của ngành hàng không. 

Nhớ chuẩn bị kỹ càng và tự tin khi đối diện với những câu hỏi này để có cơ hội thành công trong phỏng vấn!